对话医疗创新实践家 见证健康服务新时代
“信息时代的消费者越来越聪明，已经成为健康管理的主导者。”这是39健康网总裁顾晶女士对当下医药与健康产业面临的形势的贴切总结。全球已然进入自我保健时代，大众对医疗保健的要求越来越高，医疗服务创新迫在眉睫。因此，今年中国健康年度总评榜焦点锁定医疗服务创新举措的梳理，并定名为“2013医疗服务创新论坛暨第七届中国健康年度总评榜”。12月6日，论坛及总评榜颁奖盛典在广州举行，广东省卫计委、中国医院协会、广东省医学会领导、三甲医院院长、专家以及医药行业代表等嘉宾共同出席，讨论医疗行业热点话题，共议服务创新发展趋势，并见证了各个榜单的诞生。
创新的总评榜
首创医疗服务创新论坛 对话医疗创新实践家
2013年，是医药健康行业和移动互联网交织进步的一年。医改进入公立医院改革这一关键的“深水区”，国家卫计委组建成立，大力发展健康服务产业成为新一届政府工作重点，中共十八大报告提出“提高人民健康水平”的要求，十八届三中全会进一步决定“深化医药卫生体制改革，鼓励社会办医”等新政策。与此同时，新技术、新媒体、新渠道、新模式、新品牌理论、新服务理念持续冲击各行业，对传统运营模式和理念提出挑战的同时，也不断展现着创新与变革带来的优势。
其中，各级医疗机构借助新技术和新理念推出的一系列服务创新举措，无疑成为医药体制改革中最受大众关注的亮点。自新一轮医疗的不断深化以来，从医联体、共同体、医疗集团这样以大带小、由强带弱、中心辐射周边的航母式医疗体服务模式，到APP医疗应用及PAD查房等移动医疗项目打造的“口袋医院”相继进入医院诊疗服务环节，或者一个“追踪到底”给出院病人的贴心电话回访，公立医院管理者们正在用行动实践“十二五”明确提出的要求：以病人为中心大力改进公立医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，改善医患关系，方便群众就医，探索符合中国特色的医疗服务创新。
因此，作为中国医药健康行业最具影响力的网络评选活动之一的总评榜，汇聚5亿网民的心声和意见，也率先举起“创新”旗帜，首次设立医疗服务创新论坛，将焦点对准医疗服务创新的话题。论坛以“对话医疗创新实践者，见证健康服务新时代”为主题，邀请来自日本、台湾、香港的权威医疗专家，以及中国医疗服务创新先锋人物，就诊疗服务创新、流程优化、医患关系促进等方面进行深入探讨，希望有助于营造三甲医院管理者的良好沟通氛围，进一步推进医疗服务模式的创新与发展。
以消费者为核心
发挥医药媒体传播影响 见证健康服务新时代
中国医院协会副秘书长庄一强告诉39健康网，医疗服务创新首先要重视患者就医体验。也就是说，医疗服务应该以医疗保健服务的消费者为中心，这这种患者为中心的服务不仅应该体现于医院，网络医疗信息服务也应该着眼于消费者这个核心。在自我健康管理时代，消费者获取信息的渠道增加，对互联网依赖加强，八成互联网用户会在线搜索医疗保健信息，其中超过六成信赖所找到的数据并影响购物决策。
因为这个原因，作为国内设立最早、影响力最大、参与人数最多的健康年度总评榜活动，必须应义不容辞发挥传播优势，和众多开拓新疆界的行业榜样一道，来满足医药健康领域消费者的新需求，并予以强势传播，扩大榜样影响力。借助互联网的力量，放大各类优秀医疗服务创新举措的影响，研讨行业健康发展趋势，架起医疗机构和广大网友、患者之间沟通的桥梁。
为了更好地实现“寻找年度榜样，见证产业历程，分享成长硕果”的一贯宗旨，第七届总评榜的年度榜样再添新将。“公共健康榜”之“最受欢迎在线名医”向众多不仅在医院辛勤救死扶伤，一直通过互联网或移动互联网平台，给更多网友指点就医途径、传授保健知识，医者仁心闪耀在互联网上的专家们致敬。北京大学肿瘤医院的顾晋、广东省中医院许尤佳、北京协和医院张奉春、广州华侨医院的王存川和李玮璟等29名优秀在线医师成为该奖项首批获奖者。
“健康风尚创新人物”获奖榜单星光熠熠，广东省卫计委副主任廖新波、广东省营养健康协会秘书长张咏、国际食品包装协会副会长董金狮、中国疾控中心马冠生副所长和卫生事业管理专家戴光强，都是微博等网络新兴平台上的“弄潮儿”，分享各自独特的健康智慧，努力倡导健康生活方式，竭力传播权威科学健康素养，引领积极向上的健康风尚。
“健康医疗榜”中新增的“医疗服务创新先锋”奖项，与医疗服务创新论坛相契合，旨在是表彰服务创新力量，鼓励医疗和健康管理机构推陈出新，更努力朝提高医疗服务质量，关爱病人，改善就医体验的方向发展，从“以疾病为中心”过渡到“以病人为中心”。四川大学华西医院、复旦大学附属儿科医院、暨南大学附属第一医院等17家机构的创新医疗项目荣耀入榜。
除此之外，大会还颁发了其他几项颇受关注的传统榜单。北京大学第一医院刘玉村、中山大学附属第一医院王深明等24名三甲医院院长领衔“优秀科普院长”榜；北京大学第一医院、北京大学人民医院等10所优秀三甲医院荣登“全国最受欢迎三甲医院”榜单；中日友好医院、广东省人民医院等8家医院则摘下“最受欢迎三甲医院官网”奖项。
以全民健康为目标
传播医药行业好品牌 推动“大健康”产业进步
三中全会启动“大健康”战略，大健康产业将成为未来中国医药领域的关键。“没病不调养、小病不治、大病再治”的医疗保健理念不但不符合医疗逻辑，而且已经落伍，先调养、“防患于未然”的大健康保健观念和体制将会越来越受到推崇。39健康网致力于通过传播医疗服务好品牌、好典范，推动大健康思维和大健康产业的发展。
2013医疗服务创新论坛暨第七届中国健康年度总评榜全面关注行业各领域的发展大势，汇集健康传播领域热点话题，聚焦健康促进杰出贡献人物，联袂优势网络媒体共同投票，众多权威机构提供支持，20多位专家评委助阵、100余家媒体联合传播，总计有37554999位网友参与了投票，这一健康产业的风向标和里程碑必将再次创造辉煌。
